消费者全生命周期的生态圈
产业链关注的不是一个消费者在一个企业的某次交易,易站通软件,而是消费者的全生命周期管理,同时上下游整个产业链所形成的消费者生态圈。
条是消费者平台。它会以终端门店为支点打造消费者的社群,以线下的小区+线上的社群为主要形态,以---的销售服务人员为经营者,易站通晚上,围绕门店为中心的消费者---运营;
第二条是会员联盟。打造线下的商户联盟和会员联盟,实现积分流量互换,会员***优惠共享,相互---并共享数据;
第三条是社区金融。共享平台和---工具,打造多业态的社区生态圈,扩展便民服务和生活服务、社区服务实现门店周边的o2o服务入口,实现增量---,并提供以会员为基础的消费金融。
一、互联网企业经营的是时间,传统零售企业经营的是空间,而电商做的是节约时间和空间
目前,用户的时间成为了一种非常---的资源。
举一个例子,一个用户每周去三次购物中心,她可能是和朋友吃饭、聊天、社交就用了两到三个小时。吃完饭后,逛半个小时可能就要回家了。因为来的路上是一个小时,回家也需要一个小时。那么购物中心的这么多的商户就需要争夺半个小时的时间。
二、人货场的问题
应该看到,传统零售企业的集货能力是---的。现在海外有一些集成商,聚合了国外数以千计的供应商。他们与企业对接的时候,早是接触到大型零售企业。当然,大型跨境电商也会有专门的人常驻在欧洲,也可能接触到海外集成商,易站通,但这是少数。互联网企业在集货能力上应该是弱的,比如小红书,积累了不少用户,但一旦碰货,甚至碰工厂,就会感到资源缺乏和非常头疼。
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