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以---业为例，熟人是传统的方式，但对于自由职业老师而言，一方面只有个别熟人家长可以为其教学能力背书，另一方面教学价格常需依照人的价格收取，以致自由教师无法随着教学能力的提高获得更高收入。

“未来的自由职业老师一定是平台化的，只有通过平台化生存，才可以逐渐把自己的---体系在一个公开市场里建立起来。有了---体系，作为手艺人才能实现持续并相对市场化的收费；对于家长来说，提高了选择效率、减少了选择成本。”轻轻---创始人、ceo刘常科说。

2015年下半年开始，一些o2o项目从完全的服务模式调整为同时提供服务和到店服务。e保养创始人、ceo高峰告诉21世纪经济------：“我们已经把上门、到店、供应链业务结合到一起做了。”

消费者的选择影响着o2o企业的运营思路。部分服务领域因为---补贴选择尝试服务模式的消费者们，如今更为看重效率和品质，易站通网，而非只注重服务方式带来的便捷性。

“我们要围绕客户，以客户为中心，只有先做好服务体验，才能谈获客成本、重复购买率。”高峰说。对于创业公司来说，尊重商业本质，才能让业务指标和财务指标得到迅速提升。

刘常科以k12---市场举例说：“未来k12---市场会出现两极，一极是以---、新东方为代表的机构，这类机构会越来越大，市场份额也会持续增长；另外一极是个体老师或者小型工作室，对个体老师来说，未来一定是平台化生存。”